FAQ
| Quand la société a-t-elle été créée ? Nous sommes une multinationale, fondée il y a 17 ans en France. Notre siège est basé à Paris. |
| Combien d'unités ont été vendues dans le monde ? Nous avons vendu plus de 2500 machines en France et 15000 au total dans le monde. |
| Est-il possible de souscrire des plans de financement ? ACEP offre une gamme complète de financements sur la durée de votre choix. |
| Est-ce facile d'utilisation pour une personne qui ne connait pas les ordinateurs ? Le Smart Mirror et le Smart Kiosk ne sont pas des ordinateurs et fonctionnent plutôt comme des télévisions avec leur télécommande. Nous proposons aussi une version avec écran tactile (par défaut sur le Smart Kiosk), qui est encore plus simple à utiliser, puisque tout ce que vous avez à faire est de suivre les indications qui apparaissent à l'écran. En 15 minutes, même un novice pourra devenir un génie dans l'utilisation de cet outil. |
| Quelles sont les gammes de verres, lentilles ou produits qui sont couvertes par les appareils d'aide à la vente ACEP ? Nos logiciels permettent de faire correspondre les simulations des appareils d'aide à la vente ACEP à votre offre produit réelle. Pour les montures, vos clients ne peuvent avoir accès à des produits que vous ne commercialisez pas. Pour les verres et les lentilles de couleur, nous avons incorporé tous les produits existant aujourd'hui sur le marché. Vous pouvez vous-même sélectionner ce que vous vendez réellement. |
| Vos appareils sont-ils longs à installer et à maîtriser ? Lorsque vous achetez un système ACEP, vous bénéficiez d'une formation gratuite sur votre point de vente. Nous assurons également un support technique permanent par téléphone. |
| Les clients peuvent-ils manipuler eux-mêmes les appareils ? Nos appareils sont conçus pour être utilisés en libre-service. Les clients peuvent y avoir accès sans risque. Les appareils ACEP peuvent-ils servir à l'animation de mon point de vente ? Oui, les appareils peuvent diffuser vos messages publicitaires lorsqu'ils ne sont pas en service client. Vous pouvez également connecter un écran plasma pour diffuser les messages. |
| Quelle est la vocation d'ACEP ? Créée en 1994 et spécialisée dans la conception et la fabrication de matériels d'optique, ACEP distribue ses appareils dans le monde entier. Sa vocation est de proposer un ensemble de produits destinés à optimiser les prestations des opticiens (conseil, vente, technique). |
| Qui sont les clients d'ACEP ? En France, 25 % des opticiens sont équipés d'au moins un appareil ACEP. ACEP a vendu plus de 15000 appareils dans le monde entier. |
| La gamme ACEP évolue-t-elle en fonction du marché ? ACEP propose un contrat d'entretien - maintenance et actualisation des logiciels - qui permet une adaptation aux évolutions du marché. |
| Qu'est-ce qui différencie ACEP de ses concurrents ? - son service de veille technologique qui permet de vous proposer les dernières innovations. - la simplicité d'utilisation de l'ensemble de la gamme. - la qualité d'image et la fiabilité des produits. |
Support technique
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| +33 (0)2 38 74 09 61 1 888 989 4227 (USA) |
| E-mail : benoit@opticvideo.com |
| E-mail (USA) : support@opticvideo.com |
